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小红书线下店来袭!当跨境电商转战线下 母婴实

2018-06-08 10:11 | 来源:未知 | 责任编辑:本站编辑

  前段时间就有知情人士爆料,称线下已经有名为“小红书REDHOME O2O自提示范店”的实体店正在装修,疑似是跨境电商小红书的线下项目。当然,小红书并不是首家实现“自提模式”的跨境电商企业。据了解,在今年年初,天猫国际和网易考拉均在线下开设了实体店。从海淘到实体,抢驻线下成为电商企业的又一趋势。

  6月3日,跨境电商奥买家全球购的线下门店“奥买家全球精品店”完成升级正式对外营业。精品店增加了3公里内配送服务,店内设有自提服务,商品为跨境完税商品。一直以来,高性价比的商品和具有差异化的商品本就让跨境电商备受消费者青睐,如今,在实体店被电商冲击的几欲崩溃的时候,电商们又开始在线下布局网购体验店。况且,母婴商品在整个跨境商品中一直占据着很大的份额,这样一来,难免会受到冲击。那么,未来,母婴实体店的竞争力在哪里?

  为何跨境电商纷纷布局线下场景?

  一直以来,在电商购物和通过买手购物,是人们购买国外产品的主要途径,可二者如何融合到一起,让顾客既能享受电商产品的丰富性,又能享受实体购物的体验感,并且减少中间环节,给消费者更多的让利空间,则成了跨境电商掘金线下的重要因素之一。而随着新零售盛行,国内电商平台纷纷抢驻线下资源,跨境电商此时抢占实体是不错的时机。

  跨境电商线下网购体验店的优势?

  一位业内人士表示,购买境外商品,有一个便宜的途径,那就是购买境外产品有“个人购买而非企业贸易,个人物品就可以缴纳行邮税而非贸易税”的规定。跨境电子商务体验店利用邮税比一般贸易税大约优惠30%,50元以下免征的特点,直接把商品送到了消费者身边,等于用电子商务直接为消费者降低了关税。开设实体体验店,支付方式以电子商务支付的方式进行支付,和传统购买境外商品比较,要便宜了很多,有了价格的优势,自然吸引的大量顾客购买!

  还有就是,媒体高频率报道海淘店假货劣质货事件,使得“跨境海淘”一直都被加上了“假货”的标签,降低了大家对海淘的信任度。通过线下体验店,可以让对海淘存有怀疑的人群放下疑虑,安心地购买海淘商品。对于消费者来说,在网上寻找到心仪商品后而不用担心质量问题,在体验店感知后再做出决定,风险更小。

  传统跨境电商线下开店有何难点?

  跨境电商进军线下实体店成为热潮,但要想在竞争激烈的实体零售领域站稳脚跟并非易事。前几年,一些跨境电商体验店被引进城市商业体,从线上走入线下,然而最终却折戟沉沙,“体验”流于噱头,运营效果差强人意。有业内人士表示,大多数传统跨境电商线下体验店暴露出的三大问题值得关注,一是传统跨境电商线下体验店出于成本考虑,大多不在优势商圈或者商场黄金地段;二是有限的门店面积很难做到比较全面的产彼生时刻品展示;三是线下体验店工作人员业务水平至关重要,如果工作人员对品牌或者产品不具备一定水平的认知,很难将产品优势介绍给消费者,难以实现销售转化。

  还有一个最重要的就是成本问题。价格是跨境海淘的一大优势,如今线下开店,在保证线上线下价格一致的前提下,线下体验店的人工费用、房租费用又是一笔很大的开销,这样一来,是否还有利可图?

  诚然,跨境电商的线下体验店究竟效果如何还有待考究,但这至少是一种创新模式的探求,因为线上销售几乎无法给消费者提供切身的感官体验,难以提供极致的服务。而当下母婴门店孤立的线下经营却在网络时代难以生存,毕竟线下店的辐射范围有限,影响的人群也有限。

  中小母婴实体店如何突围?

  一、规划好产品品类

  消费者对于母婴品牌的品质要求远远高于其他领域,所以母婴实体店必须要以品牌商品端为发力点,并且执着追求品类,不能以追求高销售,所以引用门槛低的杂牌,贴牌,或是将质量大打折扣,这不仅影响品牌的口碑,而且并不能获利。

  二、线上线下协同发力

  母婴用品属于高标准的产品,对于许多消费者而言,产品品质是首位,因此仍旧会有消费者到线下的母婴实体店去体验,然后体验完再去网上购买。这时母婴实体店可以线上线下协同发力,结合线上线下两种渠道方式,不仅能够将线下作为体验性生活服务平台,而且提供线上可选购网络链接模式,一切以消费者为重心,同时实现产品、交易、营销等多种数据的连通,并且也可以借助新媒体,当前消费主力群体乐于新媒体方式,可借助新媒体力量,对口碑、粉丝、母婴加盟店进行整合,从内容与销售做到一个结合,从而建立销售关系,并且实现利益转化。

  三、店铺陈列布局“数字化”

  如今店铺的陈列布局不是以奢华为主,而是运用电子化打造人机交互的“数字化”店铺,让客户当场体验,当场促成交易;其次“数字化”的店铺能够带给8090后年轻消费者不一样的用户体验;最后“数字化”的店铺能提高整个运营效率。

  四、目标客户群更精准

  互联网时代之所以能崛起,就是通过用户的行为,从而挖掘出他们的需求,这些需求汇总成为大数据,让各大企业的目标客户群更加精确。所以母婴实体店也可以通过大数据更精准的锁定目标客户群,让自己的营销更精确投放在消费群体里。

  五、线下母婴零售的变革之路

  母婴实体店还需要做出创新,首先运营模式的创新,线上线下,平台专业服务,上门送货等形式,找到契合的模式经营;对于商品也要选择适合自己门店,迎合当地市场去组合匹配;门店也需要内部装修设置,吸引消费者进店才能够达成交易;员工培训也需要跟上步调,可增加pk和激励分配;销售方面可打通线上线下、手机app等联系起来,解决客流和转化率,当然门店管理,企划,督导也是非常重要的部分,做好管理,学会分析,以人为驱动力进行发展。

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