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爱亲母婴以产品和服务赢战市场

2018-08-08 06:45 | 来源:未知 | 责任编辑:本站编辑

根据尼尔森数据显示,全国母婴用品店数量大约在20万家。但近年来,在电商的冲击下,不时会听到这家门店亏损了,那家门店转让了,甚至有的倒闭了,其中不乏有一些加盟母婴店。业内资深人士表示,母婴行业目前正处于调整期。
 
不管是母婴用品渠道抑或是母婴用品品牌的发展都呈现两极化现象,有的风声水起,有的艰难度日,有的夹缝生存,进退两难。目前来看,绝大部分店铺从进货、服务、经营等方面都存在问题。随着消费升级,乡镇品牌加盟母婴店的出现,自营店逐渐被取代。
在全国拥有近6000家母婴连锁加盟店的爱亲集团,针对如何做大做强母婴店制定了相应策略。首先爱亲对母婴店在运营模式上做了创新,将线上线下结合以应对电商巨头的冲击,除了运营模式,爱亲还在婆罗门纳曼品类和服务下足了功夫。

品类上,爱亲提供0-6岁孩子及准妈妈在母婴产品的各项需求,囊括母婴用品的13个品类,上万单品。除了产品品类的扩充,爱亲母婴店也在通过小儿推拿、催乳师、游泳馆来打造门店的附加服务。
服务上,爱亲认为,完美的服务体验才是销售的开始,唯独服务不能被复制。门店的服务的提升依赖于导购。爱亲专门设置了在线培训课堂,为门店输送近千名育儿师和催乳师。确保门店销售人员掌握丰富的育儿、喂哺、营养知识。并且定期对母婴用品店导购进行销售技巧、产品知识、应变能力等方面的培训。
 
在消费不断升级的大环境下,品质和服务,始终是消费者追求之本。爱亲母婴将不断完善产品和服务,以便能更好的满足消费者需求,为消费者提供高品质的服务。

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